董事長在2014年總部機關(guān)總結(jié)大會上的講話中指出：“公司基本框架制度反映的是國家《公司法》的落實程度，體現(xiàn)的是公司的現(xiàn)代成分和價值取向。這幾年在這方面我們是有缺陷的。比如，架構(gòu)不完整、授權(quán)不明確、職責(zé)不清晰、辦公不正規(guī)、薪酬不規(guī)范、監(jiān)督不嚴(yán)格、賞罰不分明等。這些基礎(chǔ)制度的缺失，使機關(guān)工作難以施展、難以考核、難以激勵，最終使現(xiàn)代公司制度難以落實。”這段話指出了總部制度建設(shè)上存在的問題。由此我想到了德國哲學(xué)家黑格爾的一句名言：“建筑是凝固的音樂，音樂是流動的建筑。”借用這個句式倒真能說明制度和文化的內(nèi)在聯(lián)系，即：制度是凝固的文化，文化是流動的制度。
    企業(yè)不能沒有制度，沒有制度的企業(yè)沒有骨架；企業(yè)不能沒有文化，沒有文化的企業(yè)沒有靈魂。
    制度與文化的區(qū)別是顯而易見的。制度是規(guī)范個體行動的規(guī)則或群體運作的模式；企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展中形成的、為絕大多數(shù)人所公認(rèn)、接受、遵守的價值理念、經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則。但兩者又是相互聯(lián)系、相互依存的。企業(yè)制度蘊含著企業(yè)的價值取向；企業(yè)文化又要依賴企業(yè)制度把共同的理念加以推行和加固。所以，兩者是不可分的。
    制度與文化還有一個共同點，它們在企業(yè)中同屬軟實力范疇。無論是領(lǐng)導(dǎo)力還是執(zhí)行力的形成，以至于最后生產(chǎn)力也就是硬實力的形成，都需要制度、文化保障。制度要為企業(yè)建起完整的骨架和器官；文化要為企業(yè)的肌體注入血脈和靈魂。唯此企業(yè)才有生命。從這個意義上說，制度與文化是一對孿生兄弟，有什么樣的文化，就會建立什么樣的制度；有什么樣的制度，就會推行什么樣的文化。
    企業(yè)制度的缺陷是致命的缺陷。因為它直接反映了企業(yè)管理理念的落后或缺失，根子在于價值理念的偏差。董事長在總部講話中一連用了七個“不”，指出了企業(yè)制度上存在的嚴(yán)重問題；又早在1.31講話中一針見血地指出了干部觀念落后這一根本問題。諸如習(xí)慣于小企業(yè)生產(chǎn)、習(xí)慣于金融機構(gòu)追捧、習(xí)慣于坐地銷售、習(xí)慣于一路綠燈、習(xí)慣于粗線條管理、習(xí)慣于單一產(chǎn)業(yè)運營、習(xí)慣于昨天的經(jīng)驗，等等。這些“習(xí)慣”的存在，自然形成了一種“習(xí)慣文化”，在企業(yè)的發(fā)展中，頑強地表現(xiàn)自己“不與時俱進”的文化特征。于是，建章立制上的漏洞沒人去補，即便建了制度也未必科學(xué)有效，就算有了好制度也沒人去監(jiān)督落實。這一現(xiàn)狀又反過來影響著員工們的思想，削弱著干部的意志，動搖著骨干的希望，“溫柔”地蠶食著我們的創(chuàng)業(yè)精神，給企業(yè)帶來更深的內(nèi)傷。
    沒有正確的認(rèn)知和進步的理念，就無法建立完整的現(xiàn)代企業(yè)制度；不立即完善目前殘缺的企業(yè)制度，企業(yè)文化就成了無本之木。因此，必須雙管齊下，在學(xué)習(xí)中健全制度，在立制中走向成熟。
    建立企業(yè)制度，是企業(yè)有目的的舉措，這個目的，就是企業(yè)的價值目標(biāo)；制度一旦建立，作為一個存在物，每一條都包含著一定的價值判斷。比如，我們推行多勞多得、同工同酬、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的價值理念，就必須有完備的薪酬制度和激勵制度作支撐；執(zhí)行制度的偏差，傷及的則是企業(yè)所推行的價值理念。這就是企業(yè)制度與企業(yè)文化的一致性。
    制度是凝固的文化，文化是流動的制度。
    學(xué)習(xí)董事長講話的目的是什么？是變革。變革什么？變革那些不適合以致阻礙集團發(fā)展的一切。希望就從集團的制度文化開始吧。

（來源：北京集團總部 王小強）